Venema Finsterwolde (Voordeeljeans) Persoonlijk en hartelijk, “bij ons kom je op visite”

Ondernemer zijn in een klein dorp, hoe doe je dat? Wij vroegen het aan  Harry van Boven van Venema Finsterwolde (Voordeeljeans.nl) in Finsterwolde.

We stappen de winkel binnen. Het eerste wat opvalt is de herfstcollectie en de koffietafel in de winkel. ‘Iedereen kan hier een kopje koffie of thee drinken. Ben je met je vrouw mee, maar vind je winkelen niet zo leuk, dan kun je aan de “stamtoafel” plaatsnemen’, vertelt Harry van Boven. Het is een komen en gaan in de winkel. De één komt voor een spijkerbroek, de andere voor een mooi bloesje en weer een ander komt een praatje maken. ‘Het kan hier allemaal. Ik denk ook dat hier het succes in zit. Het is hier gewoon gezellig winkelen, met een praatje en een goed kledingadvies. We richten ons speciaal op jeans voor heren en dames en hebben alle voordelige merken, maten en lengtes beschikbaar. Daar zit onze kracht’.

Wat betekent ondernemer zijn?

‘Ondernemer zijn is gewoon heel hard werken en gewoon doen! Ik ben altijd bezig met de winkel, nieuwe ideeën bedenken, inkoop, voorraadbeheer en ga zo maar door. Het is een onderdeel van mijn leven en ik doe het met veel plezier. Ik denk dat plezier in je werk heel belangrijk is en je dit ook uitstraalt en weer meegeeft aan de medewerkers én klanten. Ondernemer ben je ook niet zo maar, het is een proces. Twintig jaar geleden wist ik ook niet wat ik nu weet. Ik heb de winkel overgenomen van mijn ouders, nadat ik eerst bij hun heb gewerkt. De winkel was toen niet zoals het nu is. Venema Finsterwolde is een begrip in Finsterwolde en omstreken. Mijn opa is in 1947 begonnen en mijn ouders hebben het in de jaren zeventig overgenomen. In 2000 ben ik eigenaar van de zaak geworden. In de loop der jaren heb ik de winkel helemaal vernieuwd. Je moet als ondernemer wel vernieuwend bezig zijn en je moet weten wat de klant wil. Meegroeien met de klant, innoveren, investeren in het nu, maar ook vooral aandacht besteden aan promotie en reclame.’

Moi mìnsen, as de bliksem noar Finnerwold

‘De kunst is om iedere week nieuwe klanten te krijgen, zowel in de winkel als online. Daar ben ik druk mee bezig. Samen hebben we iedere week nieuwe ideeën. Niet ieder idee is succesvol of haalt de uitvoering. Maar sommige slaan aan en die zorgen ervoor dat mensen in aanraking komen met Venema Finsterwolde. En dat kan doordat ze het op Facebook zien, mensen over ons praten of op een andere manier zoals door onze radioreclame op SimoneFM en RadioNL. Onze berichten op Facebook worden goed gelezen en gedeeld. Zelfs in de vakantie gaan we nog viraal. We zijn ook heel herkenbaar; onze berichten en video’s starten altijd  met “moi mìnsen” en eindigen met “as de bliksem noar Finnerwold”. Mensen nemen dit over. We hebben t-shirts laten maken met moi mìnsen erop en deze zien we terug in verschillende vakantiekiekjes die op Facebook worden gedeeld. Zo leuk om te zien.’

Wij zijn fan van u!

‘Onlangs belde een jongedame mij op en ze vertelde wij zijn fan van u! Ze werkt als kapster in kapsalon Promise in Winschoten. Ze had het t-shirt gezien en wilde deze graag als bedrijfskleding gaan dragen of dat mogelijk was! Geweldig dat jonge mensen dit willen! We zijn samen gaan kijken wat en hoe we dit kunnen realiseren. De dames hebben nu een mooi bedrijfsshirt met moi mìnsen op de achterzijde van het shirt. Mooie actie en reclame dat ook weer nieuwe klanten oplevert.’

Wat is je opgevallen in de afgelopen jaren?

‘In veel winkels is het contact met de klanten minder belangrijk geworden. Hierin onderscheiden wij ons. We leggen onze klanten altijd in de watten. Winkelen, naar de bioscoop of uit eten gaan, het is een beleving. Het is uitgaan en dan wil je een gezellige tijd. Dat is ook zo bij ons in de winkel. We ontvangen onze klanten alsof ze bij ons op visite komen, hartelijk, open en persoonlijk. We ontvangen iedere week nieuwe klanten, zij zijn positief verrast over dat winkeltje in Finsterwolde. Ze komen overal vandaan, zelfs uit Diever. Ze maken er een dagje uit van. En natuurlijk profiteert ook Winschoten hiervan.’

Heb je nog tips voor andere ondernemers of startende?

‘Zorg voor een eigen unieke manier om jezelf te presenteren bij klanten waarbij de passie voor het product dat je aanbiedt ervan af spat. Blijf vernieuwen en kijk om je heen hoe anderen het doen. Weet wat je verkoopt en blijf op de hoogte met alle veranderingen in de markt. Dat doen wij ook. Er staan al weer een heleboel nieuwe plannen in de agenda, zoals het creëren van meer paskamers. Volg ons op Facebook en neem een kijkje op Voordeeljeans.nl. Of kom eens gezellig bij ons in Finsterwolde langs!’